lexoffice: Konto abgelaufen bzw. keine erforderliche Berechtigung

Dieser Fehler wird immer dann angezeigt, wenn Dein lexoffice Konto nicht die nötigen Vorraussetzungen für die eingehenden Aufträge erfüllt. 

Von lexoffice werden insgesamt 4 verschiedene Tarife angeboten, die preislich gestaffelt immer mehr Leistung anbieten. Die grundsätzliche Voraussetzung für die Nutzung unserer App bietet der Vertrag "M", denn erst ab diesem Modell ist eine Erstellung von Ausgangsrechnungen inkludiert. 

Wichtig! Bist Du also für den "S" Vertrag registriert, so muss dieser unbedingt upgegradet werden, damit Ausgangsbelege überhaupt erstellt werden können. Weitere Informationen zu den Verträgen findest du hier.

SONDERFÄLLE (OSS, Versand an Drittländer, usw.)

Wie so oft im Leben, gibt es auch bei diesem Thema gewisse Ausnahmen. Der "M" Vertrag bietet zwar die grundlegenden Funktionen, um deutsche Rechnungen zu produzieren, jedoch kommt auch dieser irgendwann an seine Grenzen. Möchtest Du international, sowohl in die EU als auch in Drittländer versenden, so eignet sich ausschließlich der "XL" Vertrag. 

Nur der "XL" Vertrag von lexoffice bietet den erforderlichen Funktionsumfang, um Sonderfälle wie OSS, Versand in Drittländer o.Ä. korrekt darzustellen. 

Ist der Fehler bei Dir aufgetaucht, so überprüfe Deine Vertragskonditionen und kontrolliere, welche Funktionen für Deine App Nutzung relevant erscheinen. Nachdem Du Deinen Vertrag entsprechend upgegradet hast, kannst Du die betroffenen Aufträge unter dem Reiter "Übertragungslog" erneut übertragen. 

Noch eine Frage? Kein Problem! Dann kontaktiere unseren Support direkt in der lexoffice Integrations App!