Lexware Office App: Transaktionsgebühr bei Zahlung in Fremdwährung

Gebühren für Zahlungen in Fremdwährung (z. B. USD oder CHF) rechnet die App automatisch in Euro um und überträgt sie nach Lexware Office. In seltenen Fällen ist das nicht möglich. Dann wird die Zahlung trotzdem übertragen, nur ohne Gebühr. Im Übertragungslog siehst du in der Spalte Gebühren das  Badge Gebühr fehlt. Fährst du mit der Maus darüber, steht dort der Grund.

„Gebühr konnte nicht in EUR umgerechnet werden“

Shopify liefert für diese Zahlung nicht genug Daten, um die Gebühr sicher in Euro umzurechnen. Erfasse die Gebühr bitte manuell in Lexware Office.

„Gebühr konnte nicht übertragen werden“

Gebühren bei Rückerstattungen und negative Gebühren überträgt die App nicht. Erfasse sie bitte manuell in Lexware Office.

Zahlungen, die früher wegen der Gebühr fehlgeschlagen sind

Diese Zahlungen kannst du jetzt übertragen. Klicke dazu im Übertragungslog auf Erneut übertragen. Solltest du die Zahlung schon manuell in Lexware Office erfasst haben, empfehlen wir keine weitere Übertragung, da sie sonst doppelt entsteht.