Deinstallation und Datenlöschung

Was passiert, wenn du die App entfernst — und was dann mit deinen Daten geschieht.

Was die App überhaupt speichert

Die App verarbeitet keine Daten deiner Kundinnen und Kunden. Sie fragt die Berechtigungen dafür nicht einmal an: Sie hat keinen Zugriff auf Bestellungen und keinen auf Kundendaten. Gespeichert werden:

die Stammdaten deines Shops (Domain, Shop-Name, Name des Shop-Inhabers, E-Mail-Adresse),
deine Einstellungen (Sprache, Darstellung, Ausschlüsse, Verkaufsart),
die von dir hinterlegten Garantieangaben je Produkt,
die von dir hochgeladenen CSV-Dateien und die erzeugten PDF- und CSV-Dateien.

Beim Deinstallieren

1 Zugriff endet sofort

Shopify meldet der App die Deinstallation. Sie löscht daraufhin die Zugriffstoken und die Sitzungsdaten — ab diesem Moment kann die App nicht mehr auf deinen Shop zugreifen.

2 Die Anzeige im Shop endet

Shopify entfernt die App-Blöcke und die app-eigenen Produktangaben zusammen mit der App. Mitteilung und GARAN-Label erscheinen danach nicht mehr im Shop.

3 Vollständige Löschung nach etwa 48 Stunden

Shopify schickt der App die Löschmeldung. Dann werden alle zu deinem Shop gespeicherten Daten gelöscht: Garantieangaben, Einstellungen, Importprotokolle, Nachweis- und Poster-Dateien und der Shop-Eintrag selbst.

⚠️ Wichtig: Ab dem Stichtag ist die Mitteilung Pflicht. Wenn du die App entfernst, musst du die harmonisierte Mitteilung auf einem anderen Weg an den Pflichtflächen bereitstellen — sonst fehlt eine gesetzlich vorgeschriebene Angabe.

Vorher sichern, was du behalten willst

Nach der Löschung sind die Angaben nicht wiederherstellbar. Wenn du sie behalten willst, hole dir vor dem Deinstallieren:

den CSV-Export deiner Garantieangaben (Einstellungen → Export),
den Nachweis als PDF (Hilfe → Nachweis als PDF exportieren) — er dokumentiert mit Zeitstempel, was dein Shop wann angezeigt hat.

Wenn du die App später neu installierst

Eine Neuinstallation beginnt mit einem leeren Stand — die früheren Angaben sind gelöscht. Der CSV-Export von vorher lässt sich aber direkt wieder importieren. Die Flächen im Theme und im Checkout musst du erneut aktivieren.

Auskunft und Löschung auf Anfrage

Fragt eine deiner Kundinnen oder Kunden über Shopify eine Auskunft oder Löschung an, prüft die App die Anfrage aktiv gegen ihren Datenbestand und protokolliert das Ergebnis — das ist regelmäßig eine ausdrücklich leere Auskunft, weil keine Endkundendaten gespeichert sind. Näheres in den Datenschutzinformationen und der Auftragsverarbeitungsvereinbarung in dieser Sammlung.