So funktioniert die Gewährleistungsmitteilung
Die Mitteilung ist die Pflichtangabe, die für alle deine Waren gilt. Sie ist in jedem Tarif enthalten und braucht keine Produktpflege — einmal eingerichtet, läuft sie.
Wo sie erscheint
| Fläche | Wie sie dort hinkommt | Verfügbar |
|---|---|---|
| Produktseite | App-Block im Theme-Editor | alle Tarife |
| Warenkorb | App-Embed (shop-weit) oder Block in der Warenkorb-Vorlage | alle Tarife |
| Dankeseite | App-Block im Checkout-und-Konten-Editor | alle Tarife außer Shopify Starter |
| Bestellstatus | App-Block im Checkout-und-Konten-Editor | alle Tarife außer Shopify Starter |
| Bestellbestätigung (E-Mail) | Liquid-Snippet aus der App einfügen | alle Tarife |
| Checkout-Schritt | App-Block im Checkout-Editor | nur Shopify Plus |
Sprache einstellen
Öffne Einstellungen und dort den Bereich Einstellungen. Unter Sprachquelle wählst du:
- Sprache des Shopbesuchers (Markets) — die App nimmt die Sprache, in der der Besucher deinen Shop gerade sieht. Das ist die richtige Wahl für fast alle Shops.
- Feste Sprachfassung — du legst eine Sprache fest, die immer ausgespielt wird. Danach wählst du sie unter Sprachfassung.
Es liegen alle 24 amtlichen Sprachfassungen vor. Die App übersetzt nichts selbst — sie spielt die amtliche Fassung der Kommission aus.
Darstellung auf der Produktseite
Unter Darstellung auf der Produktseite entscheidest du zwischen Aufklappen nach Klick oder Mouseover und Immer sichtbar. Beides erfüllt die Pflicht; das Aufklappen hält die Produktseite ruhiger, „immer sichtbar“ ist die auffälligere Variante.
Wann die Mitteilung nicht erscheinen soll
Reiner B2B-Verkauf
Die Pflicht gilt nur gegenüber Verbrauchern. Verkaufst du ausschließlich an Unternehmen, setze das Häkchen Nur B2B-Verkauf. Damit schaltest du die Mitteilung shop-weit aus.
Einzelne Kollektionen ausnehmen
Unter Ausgeschlossene Kollektionen klickst du auf Kollektionen auswählen und wählst die Kollektionen, für die keine Mitteilung erscheinen soll. Das ist der richtige Ort für Gutscheine, Dienstleistungen und digitale Inhalte — die sind keine Waren im Sinne der Richtlinie.
Einzelne Produkte ausnehmen
Öffne das Produkt unter Produkte und setze dort das Häkchen Dieses Produkt ausnehmen. Das nimmt das Produkt von der Mitteilung und vom GARAN-Label aus.
Gebrauchte Waren
Für gebrauchte Waren kann eine kürzere Gewährleistungsfrist vereinbart sein. Das Häkchen Gebrauchte Waren gesondert kennzeichnen berücksichtigt das.
Vorher ansehen
Der Bereich Vorschau zeigt dir jede Sprachfassung auf jeder Fläche, so wie sie im Shop erscheint. Wähle unter Fläche und Sprachfassung die Kombination, die du prüfen willst.
Mitteilung in der Bestellbestätigung
Bestell-E-Mails können kein Liquid aus einer App auswerten, deshalb baust du die Mitteilung dort einmal per Hand ein. Öffne den Bereich E-Mail, klicke auf Snippet kopieren und füge das Liquid-Snippet in deine Benachrichtigungsvorlage für die Bestellbestätigung ein. Setze danach das Häkchen Snippet ist in der Bestellbestätigung eingebaut, damit die App den Schritt als erledigt kennt.
