B2B App einrichten

Mit der B2B Europe App kannst du deinen bestehenden Shopify B2C-Shop ganz einfach um einen vollständigen B2B-Bereich erweitern – ohne Shopify Plus. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung begleitet dich durch den gesamten Einrichtungsprozess.

Schritt 1: Kundengruppen anlegen

Bevor du deine B2B-Preise und den B2B-Bereich einrichtest, musst du zunächst Kundengruppen anlegen. Kundengruppen ermöglichen es dir, verschiedene B2B-Kunden mit unterschiedlichen Produktauswahlen, Preisen und Preisstaffeln zu segmentieren. Nur Kunden, die einer Kundengruppe zugeordnet sind, sehen den B2B-Bereich.

Kundengruppe erstellen

Gehe in der B2B App auf den Reiter "Kundengruppen". Gib einen Namen für die Kundengruppe ein und lege einen Tag fest. Tags werden automatisch mit dem Präfix "cg-" angelegt (z.B. "cg-grosshandel"), um Verwechslungen mit anderen Shopify-Tags zu vermeiden. Sobald die Gruppe gespeichert ist, erscheint sie in der Liste.

Kunden einer Gruppe zuordnen

Um einen Kunden einer Kundengruppe zuzuordnen, gehe im Shopify Admin-Bereich auf "Kunden" und wähle den entsprechenden Kunden aus. Klicke in der Detailansicht auf das Feld "Tags" und trage den in der App erstellten Tag in der exakten Schreibweise "cg-tag" ein. Die korrekte Schreibweise ist entscheidend, damit der Kunde als B2B-berechtigt erkannt wird.

Schritt 2: B2B-Preise und Produkte einrichten

Im Reiter "B2B-Preise" legst du fest, welche Produkte für welche Kundengruppen sichtbar sind und zu welchen Preisen sie angeboten werden. Du hast dafür zwei Möglichkeiten: die direkte Bearbeitung in der Übersicht oder den Import per CSV-Datei.

Option A: Preise direkt in der Übersicht pflegen

Navigiere im Reiter "B2B-Preise" zu "Übersicht" und wähle die gewünschte Kundengruppe aus. Klicke auf "Produkte hinzufügen", wähle die Produkte aus und bestätige. Du kannst einen Steuersatz und einen optionalen Rabatt in Prozent festlegen, um die Preise für die Produkte erstmal pauschal festzulegen. Sobald die Produkte hinzugefügt sind, können die Preise für die Produkte komplett unabhängig von den regulären Shop-Preisen in der Tabelle hinterlegt werden.

Option B: Preise per CSV importieren

Lade unter "Preisimport" zunächst die CSV-Vorlage herunter. Die CSV enthält folgende Spalten: Kundengruppe (den "cg-Tag" exakt wie in der App), SKU (Produkt-SKU), Preis (Nettopreis in Cent), bis zu drei Staffelpreisspalten mit zugehörigen Mengenschwellen und optional den Steuersatz (0 = regulär, 1/2/3 = ermäßigt). Achte auf das Format UTF-8, Komma-separiert und Preise in Cent. Lade die fertig ausgefüllte CSV per Drag & Drop oder über "add file" hoch und klicke auf "Upload & Import".

Schritt 3: Steuereinstellungen prüfen

Die B2B App berechnet Steuern automatisch anhand des Shop-Standorts und der Lieferadresse des Kunden. Es gelten folgende Grundregeln: Beim Inlandshandel wird immer der inländische Steuersatz erhoben. Beim Handel ins EU-Ausland ohne VAT-ID gilt ebenfalls der inländische Steuersatz. Beim Handel ins EU-Ausland mit gültiger VAT-ID wird die Steuer automatisch auf 0% reduziert (innergemeinschaftliche Lieferung). Bei Drittländern fallen keine Steuern an.

Schritt 4: Versandeinstellungen konfigurieren

Im Reiter "Versandeinstellungen" hast du zwei Optionen:

Versandkosten aus dem B2C-Bereich übernehmen (Beta)

Wähle diese Option, um die in deinem Shop eingerichteten B2C-Versandprofile direkt zu übernehmen. Die App berechnet dann die Versandkosten anhand deiner bestehenden Shop-Einstellungen.

Versandkosten pauschal für B2B festlegen

Du kannst separate Versandraten für Inland und EU-Ausland festlegen sowie einen Freibetrag ab dem keine Versandkosten erhoben werden. Unter "Versandbedingungen" kannst du zusätzliche Informationen zu Lieferzeiten oder Versandmethoden hinterlegen – optional auch auf Englisch.

Schritt 5: Checkout wählen und einrichten

Die B2B App bietet zwei Checkout-Varianten. Unter "Einstellungen" > "Checkout" wählst du, welche Option du nutzen möchtest.

B2B Checkout (empfohlen für hybride B2B/B2C-Shops)

Wähle den B2B Checkout, wenn du gleichzeitig B2B- und B2C-Kunden in einem Shop betreust. Deine B2B-Kunden sehen Nettopreise und schließen die Bestellung ohne direkte Zahlung ab. Die Bestellung wird im Status "Zahlung ausstehend" angelegt. Anschließend kannst du Zahlungsbedingungen festlegen und eine Rechnung per E-Mail versenden. Über den Link in der Rechnung stehen deinen Kunden alle hinterlegten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Allen über die B2B App getätigten Bestellungen wird automatisch der Tag "b2b" zugewiesen, was die Abgrenzung vom B2C-Geschäft vereinfacht.

Nativer Shopify Checkout (nur für reine B2B-Shops)

Nutze den nativen Shopify Checkout nur, wenn du einen ausschließlichen B2B-Shop betreibst. In diesem Fall richten sich Versandeinstellungen und Steuern nach den globalen Shopify-Einstellungen. Alle installierten Checkout Extensions sind damit nutzbar. Ein hybrides Szenario mit B2B- und B2C-Kunden im gleichen Shop ist mit dieser Option nicht möglich.

Schritt 6: B2B-Bereich im Shop aktivieren

Der B2B Button ist das zentrale Navigationselement: Er ist nur für eingeloggte Kunden sichtbar, die einer B2B-Kundengruppe via Tag zugewiesen sind. Es gibt drei Möglichkeiten, deinen B2B-Kunden den Zugang zum B2B-Bereich zu ermöglichen.

B2B Button aktivieren

Gehe auf den Reiter "B2B Bereich" und klicke auf "B2B Button bearbeiten". Öffne die App-Einbettungen über das Auswahlmenü auf der linken Seite und aktiviere den B2B Button, indem du den Schieberegler bei "B2B Menu" nach rechts bewegst. Über die Detaileinstellungen kannst du Beschriftung, Farbe und Position des Buttons (vier Positionen verfügbar) anpassen.

Weiterleitung einrichten (optional)

Du kannst B2B-Kunden nach dem Login automatisch zum Bestellformular weiterleiten. Klicke dazu in den Einstellungen zum B2B-Bereich auf "Weiterleitung aktivieren". Eine aktive Weiterleitung wird mit einem grünen Haken angezeigt. Diese Option ist nur mit den klassischen Shopify-Kundenkonten kompatibel.

Link direkt einbinden (alternativ)

Alternativ kannst du den Link zum Bestellformular direkt an einer beliebigen Stelle in deinem Shop einbinden. Bitte beachte: Kunden ohne zugeteilte B2B-Kundengruppe werden bei Klick auf diesen Link auf eine Fehlerseite geleitet. Wir empfehlen daher die Nutzung des B2B Buttons.

Schritt 7: Einrichtung testen

Bevor du deinen B2B-Bereich für Kunden freischaltest, empfehlen wir einen vollständigen Test. Erstelle einen Test-Account im Shopify Admin und weise ihm den B2B-Tag einer deiner Kundengruppen zu. Logge dich mit diesem Account in deinem Shop ein. Überprüfe folgende Punkte:

Der B2B Button ist sichtbar und führt zum Bestellformular. Im Bestellformular werden die richtigen Produkte und Preise für die Kundengruppe angezeigt. Staffelpreise werden korrekt ausgewiesen. Der Checkout-Prozess funktioniert wie erwartet. Steuern werden korrekt berechnet (teste auch Auslandslieferungen mit und ohne VAT-ID). Versandkosten werden korrekt ausgewiesen.

Du hast noch Fragen?

Kein Problem! Kontaktiere unseren Support direkt in der B2B App. Wir freuen uns auf dich!