idealo: falsche Kategorien zugeordnet

In einzelnen Fällen kann es durch fehlerhafte Prüfung oder gesonderten Einstellungen dazu kommen, dass Deine Produkte von idealo den falschen Kategorien zugeordnet werden. Das ist an dieser Stelle sehr unpraktisch, da so Deine Produkte innerhalb der Plattform schlecht gefiltert werden können und bei einer klassischen Suche nicht auftauchen.

Um den Fehler schnellstmöglich zu beheben, prüfe zunächst in Deinen Produkteinstellungen, ob die zugeordneten Kategorien tatsächlich alle passend sind. Unsere App übergibt an dieser Stelle alle eingestellten Kategorien der Kategoriezeile. 

Im nächsten Schritt werden dann alle zur Auswahl stehenden Kategorien von idealo geprüft und nach eigenem Ermessen eingepflegt. Wenn Du die vermeintlich falsche Kategorie in den Artikeleinstellungen entfernst, sollte sie nicht länger zur Wahl stehen und die Produkte werden unter der richtigen Kategorie gelistet.

Falls trotz richtiger Produkt- und Kategorieeinstellungen, die einzelnen Artikel dennoch in irreführenden Kategorien gelistet werden, so wende Dich bitte direkt an den idealo Kundensupport unter: tam@idealo.de. Die KollegInnen dort sind für den Freigabe- und Instandhaltungsprozess verantwortlich und können die Produkte dementsprechend umkategorisieren. Wir als externe EntwicklerInnen der App können nur für die korrekte Erzeugung und Übermittlung des Feeds sorgen, sodass wir auf interne Prozesse und Einordnungen leider keinen Zugriff haben. 

Noch eine Frage? Kein Problem! Dann kontaktiere uns gerne direkt in der idealo App!

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Eshop Guide Team